Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng a98

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa a98 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "a98") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web a98.one và tất cả các dịch vụ liên quan.

a98 là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác. Tất cả dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt và phục vụ người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy tắc, hướng dẫn bổ sung nào được đăng tải trên nền tảng a98 theo từng thời điểm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của a98, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. a98 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản a98 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.

a98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu để hoàn tất quá trình xác minh KYC (Know Your Customer).

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản a98. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của a98 – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ a98 để được khóa tài khoản khẩn cấp.

a98 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong quá trình điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

a98 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bằng VNĐ thông qua ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank cùng các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên nền tảng.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. a98 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch vi phạm quy định này sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị đình chỉ để điều tra.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và kết quả xác minh. a98 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên a98 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng sản phẩm được đăng tải trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được a98 xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, a98 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định của từng loại cược.
• a98 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật không ràng buộc a98 phải thanh toán theo tỷ lệ hiển thị sai.

a98 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• a98 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình đặt cược hợp lệ.
• a98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng a98 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả mạo để xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống a98.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng a98 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của a98.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc người bị cấm cá cược.

a98 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp người chơi kiểm soát thói quen.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ a98 sẵn sàng kết nối người chơi với các tổ chức tư vấn cờ bạc có trách nhiệm.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ a98 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Cá cược nên luôn là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

a98 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

a98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hành động của bên thứ ba, lỗi do người dùng cung cấp thông tin sai, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của a98 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

a98 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

a98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ a98 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên nền tảng a98
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email, dưới 5 phút đối với chat trực tuyến

Điều khoản và Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.